Devoluções e Reembolsos
Política de Devoluções e Reembolsos
Na Beatriz Lisboa, queremos que adore cada peça que recebe. Se por qualquer motivo não estiver completamente satisfeita, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega. Os artigos devem ser devolvidos nas suas condições originais — por usar, sem danos e na embalagem original.
Os seguintes artigos não são elegíveis para devolução:
- Joias personalizadas ou feitas por encomenda
- Brincos (por razões de higiene)
- Artigos marcados como venda final
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, iremos notificá-la por e-mail. Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 7 dias úteis.
Note que os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Trocas
Temos todo o prazer em oferecer trocas por um tamanho ou estilo diferente, sujeito a disponibilidade. Por favor contacte-nos para combinar uma troca.
Como Devolver
Para iniciar uma devolução, visite a nossa página Criar uma Devolução ou contacte a nossa equipa em hello@beatrizlisboa.com.